Visszatérítési szabályzat

Amennyiben nincs megelégedve a megrendelt termékkel, 15 napon belül módjában áll azt visszaküldeni, és visszaigényelni a termék árát vagy egy másik termékre cserélni. Részletes információkat a “A termék cseréje” pontnál talál.

A csere/árvisszaigénylés joga abban az esetben él, ha a termék nem volt használva, illetve a papír címke nem volt eltávolítva személyes vásárlás esetében. A visszaküldött termék sértetlenségét  ellenőrizzük, amint az visszaérkezik hozzánk.

Ha a termék használva volt, vagy nincs lehetőség azt sérülésmentesen visszajuttatni, akkor nem áll módunkban visszavenni.

Javasolujk, hogy megrendelésének csomagolását az átvétel pillanatában alaposan ellenőrizze, ugyanis ha a termék a szállítás során sérül meg, lehetősége van az átvételt elutasítani. Ha viszont az átvétel megtörténik, a futárszolgálat már nem vonható felelősségre a sérült küldeményért. 

A termék cseréje:

Amennyiben a terméket egy másik termékre / egy másik méretre / szeretné cserélni

  • Emailben jelezze az office@rightong.ro címen a következő információkat:

    • mit és mire szeretne kicserélni
    • a megrendelés számát (ezt a visszaigazoló e-mailben találja)
    • árkülönbség esetén:

-ha egy olcsóbb terméket választana mint a kicserélendő termék, és a megrendelést utánvétellel fizette, akkor írja meg számlaadatait ahová visszautalhatjuk a különbséget. Amennyiben kártyával fizette ki a megrendelést, ugyanarra a kártyára utaljuk vissza a különbséget.

- ha az új termék ára nagyobb az eredeti termék áránál, akkor a futárnál tudja majd a különbséget fizetni.

  • Az eredeti terméket küldje vissza a következő címre:

RIGHT ASSOCIATION-ASOCIATIA RIGHT-RIGHT EGYESULET
530141 Csíkszereda
Brassói út 4 szám (magtár bejárata)
Hargita megye
Románia

tel: +40758345697

Visszaküldés esetén a vissza-szállítási költségek a vásárlót terhelik és a futárnak fizetendők. A  cserélendő termék visszaküldése a vásárló által szabadon választható futárszolgálattal történik.

Amikor az általunk küldött futár átadja az új terméket, akkor elveszi a régit. Ez esetben nem terheli további szállítási költség a vásárlót. Ez csak romániai címzett esetén tudjuk biztosítani. Amennyiben a vásárló nem romániai címmel rendelkezik, akkor a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. 

A termék árának visszaigénylése

  • Emailben jelezze az office@rightong.ro címen a következő információkat:

    • írja meg röviden miért döntött így, ez fontos nekünk, hogy fejlődhessünk

    •  megrendelés számát (ezt a visszaigazoló e-mailben találja)

    • amennyiben a megrendelést utánvétellel fizette, akkor írja meg számlaadatait ahová visszautalhatjuk a megrendelés értékét. Amennyiben kártyával fizette ki a megrendelést, ugyanarra a kártyára utaljuk vissza a megrendelés értékét. A termék árának visszautalása maximum 15 napon belül történik annak visszaérkezésétől számítva.

  • A terméket a következő címre kérjük visszaküldeni:

RIGHT ASSOCIATION-ASOCIATIA RIGHT-RIGHT EGYESULET
530141 Csíkszereda
Brassói út 4 szám (magtár bejárata)
Hargita megye
Románia

tel: +40758345697

Ebben az esetben a szállítási költség a vásárlót terhelik és a futárnak fizetendő. A termék visszaküldése a vásárló által szabadon választható futárszolgálattal történik.